← Terug naar de shop
DISCORD SHOP / INFORMATIE

Terms of Service

Bijgewerkt: 12 oktober 2026

1. Wie wij zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

Discord Shop verkoopt Discord-botsoftware en losse bot hosting. Finn en Rambozakelijk zijn de opgegeven beheerders. Voor vragen, klachten, herroeping of opzegging kun je mailen naar rambozakelijkexecutive@gmail.com. Deze voorwaarden gelden voor bestellingen bij Discord Shop. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

2. Het aanbod

Stem de gekozen custom commands, systeemvereisten, compatibiliteit en levering vóór de bestelling af als deze nog niet duidelijk zijn. Betaalde hosting zit niet bij een botpakket inbegrepen. Voor 24/7 hosting op een eigen pc moet die pc aan en online blijven. Er is geen garantie dat Discord, internetverbindingen of diensten van derden altijd beschikbaar blijven.

3. Bestellen en betalen

Controleer het product, aantal en totaal voordat je afrekent. Betaling verloopt via Stripe zodra de betaalomgeving is geactiveerd. De getoonde bedragen zijn de te betalen bedragen; eventuele aanvullende kosten moeten vóór betaling worden vermeld. Een botpakket wordt eenmalig betaald. Bij hosting geef je via Stripe toestemming voor terugkerende betalingen van €5 per bot per maand. Bij een combinatie worden botkosten alleen bij de eerste betaling berekend.

Na een bevestigde betaling controleren we de bestelling en stemmen we de levering of activering af. De webshop bevat geen automatische botdownload of automatische hostingactivering. De concrete levertermijn moet vóór betaling worden bevestigd. Een betaalbewijs van Stripe vervangt niet de productinformatie en voorwaarden; je kunt deze pagina afdrukken of opslaan. Bij een foutieve of dubbele betaling mail je ons met je betaalreferentie, zonder volledige betaalgegevens.

4. Hosting opzeggen en betalingsproblemen

Je kunt hosting online opzeggen door te mailen naar rambozakelijkexecutive@gmail.com, met je Discord-gebruikersnaam en betaalreferentie. Je kunt op ieder moment opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn; we bevestigen de einddatum per e-mail. De hosting wordt maandelijks gefactureerd; de opzegtermijn is maximaal één maand. Vooruitbetaalde bedragen voor tijd na de bevestigde einddatum worden naar verhouding terugbetaald, voor zover van toepassing.

Bij een mislukte betaling nemen we contact op en bieden we een redelijke mogelijkheid om deze te herstellen. Hosting kan daarna worden gepauzeerd of beëindigd. Maak vóór beëindiging zelf een kopie van je botbestanden en instellingen. Bewaar je tokens veilig en deel ze alleen via een afgesproken veilige route; zet ze niet in openbare berichten.

5. Bedenktijd en terugbetalingen

Bij een online consumentenaankoop geldt doorgaans een bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Meld herroeping per e-mail met je naam, besteldatum en product. Je hoeft geen reden te geven. Wij betalen bij een geldige herroeping binnen de wettelijke termijn terug via de oorspronkelijke betaalwijze, tenzij anders afgesproken.

Bij digitale inhoud kan het herroepingsrecht pas vervallen als je vooraf afzonderlijk en uitdrukkelijk instemt met levering binnen de bedenktijd, erkent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest en een bevestiging ontvangt. Alleen akkoord gaan met deze voorwaarden is daarvoor onvoldoende. Deze webshop vraagt die afzonderlijke toestemming momenteel niet; het herroepingsrecht wordt dus niet automatisch uitgesloten na betaling of downloaden.

Voor hosting of andere diensten die op jouw uitdrukkelijke verzoek tijdens de bedenktijd beginnen, kunnen uitsluitend wettelijk toegestane evenredige kosten voor al geleverde prestaties gelden. Zonder de vereiste informatie en toestemming brengen we daarvoor geen herroepingskosten in rekening. Bij een gebrek aan het product blijven je wettelijke rechten op herstel of andere passende oplossingen gelden.

6. Gebruik en onderhoud

Gebruik bots alleen op servers waar je bevoegd bent ze te beheren. Gebruik ze niet voor spam, phishing, het stelen van gegevens, het omzeilen van beveiliging of andere onrechtmatige activiteiten. Je blijft verantwoordelijk voor je eigen serverinstellingen, moderatiebesluiten en veilig beheer van toegangsgegevens. Gebruik van Discord moet aan de toepasselijke Discord-regels voldoen. Discord Shop is een onafhankelijke winkel en niet officieel verbonden aan Discord.

De vermelde onderhoudshulp begint bij levering en duurt 1 dag, 3 dagen of 1 week, afhankelijk van het pakket. Daarna stopt de inbegrepen onderhoudshulp. Dit beperkt geen wettelijke verplichtingen voor een deugdelijk product en eventuele verplichte updates. De speciale rol geeft toegang tot de gratis releases en tips die we beschikbaar stellen; een vast aantal toekomstige releases of onbeperkte nieuwe functies wordt niet beloofd.

Je krijgt een gebruiksrecht voor de geleverde bot. Doorverkopen of verspreiden van onze botbestanden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming, tenzij een toepasselijke licentie of de wet dit uitdrukkelijk toestaat. Rechten van derden en eventuele open-source-licenties blijven gelden.

7. Problemen, aansprakelijkheid en wijzigingen

Meld problemen zo snel mogelijk via het contactadres en omschrijf wat er misgaat. We onderzoeken klachten en zoeken een passende oplossing. We sluiten aansprakelijkheid niet uit waar de wet dat verbiedt. Een beperkte onderhoudsperiode of een terugbetalingsregel ontneemt je geen wettelijke rechten.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende bescherming die voor jou als consument geldt. Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen; bestaande overeenkomsten worden niet zonder geldige grond gewijzigd. Dit is versie 12 oktober 2026.

Herroeping per e-mail

Je kunt bijvoorbeeld sturen: “Ik herroep mijn aankoop van [product], besteld op [datum]. Mijn naam is [naam] en mijn betaalreferentie is [referentie].” Gebruik daarvoor rambozakelijkexecutive@gmail.com.